С апреля 2023 года в ГБУ АО «Белогорский КЦСОН» осуществляется деятельность по системе долговременного ухода (СДУ). Долговременный уход - это ориентированный на граждан пожилого возраста и инвалидов, способ предоставления необходимой помощи, позволяющий поддерживать их здоровье, функциональность, социальные связи, интерес к жизни. Уход за гражданами, признанными нуждающимися в долговременном уходе, осуществляют помощники. Основной целью долговременного ухода является обеспечение гражданам, нуждающимся в уходе, поддержки их жизнедеятельности для максимально долгого сохранения привычного качества жизни, а также содействие гражданам, осуществляющим уход.
На сегодняшний день в учреждении функционируют два отделения СДУ со штатом 33 помощника по уходу, которые оказывают услуги 54 получателям социальных услуг.
Помощник по уходу становится неотъемлемой частью жизни человека с ограниченными возможностями здоровья, выполняя роль его рук, ног и глаз. Он помогает в повседневных делах - во всем том, что человек не может сделать самостоятельно. Сохраняя достоинство подопечного, помощник по уходу создает максимальный комфорт на протяжении своих рабочих часов.
Согласно нормативно-правовым актам, необходимо проводить контроль качества оказания услуг в СДУ в соответствии с уровнями нуждаемости получателей социальных услуг. Белогорский комплексный центр уделяет особое внимание контролю качества предоставления услуг долговременного ухода.
В рамках выездного контроля в апреле были проведены контрольные проверки. Крайне важными аспектами остаются обеспечение качественного ухода за подопечными и своевременное ведение документации. В ходе проверок проводятся личные беседы с получателями социальных услуг и помощниками по уходу.
Обратная связь от участников процесса позволяет оценить уровень удовлетворенности качеством оказанных услуг, а также выявить возможные проблемы и несоответствия для их оперативного устранения. | 